Detailhandelsfachfrau/-mann

Fachrichtung LANDI Beratung Polynatura

Die dreijährige Grundbildung schliesst mit einem eidgenössischen Fähigkeitszeugnis ab. Detailhandelfachleute LANDI beraten und bedienen die Kundschaft in LANDI-Läden. Sie verkaufen eine Vielfalt von Produkten für Haus und Garten, für Kleintiere, Freizeit und Haushalt. Detailhandelsfachleute LANDI sind ausschliesslich im Schwerpunkt Beratung tätig und kennen sich aus im breit gefächerten Warensortiment der LANDI.

Zum ganzen Warensortiment beraten Detailhandelsfachleute LANDI die Kunden freundlich und geben fachkundig Auskunft über Eigenschaften, Verwendung und Gebrauch. Sie verfügen über Kenntnisse der ökologischen Zusammenhänge und verstehen, dass die Natur, Tiere und Umwelt für das Wohlbefinden des Menschen bedeutsam ist. Im Laden sind sie zudem für eine attraktive Präsentation des Sortimentes verantwortlich, so dass die Kunden zum Kauf angeregt werden. Hat sich der Kunde zum Kauf entschieden, rechnen sie den Betrag an der Kasse ab und nehmen Bargeld oder Kreditkarte entgegen. Kundenreklamationen nutzen sie als Chance und bieten eine befriedigende Lösung an. Detailhandelsfachleute befassen sich auch mit dem Warenkreislauf. Bei der Lieferantin bestellen sie die Waren, nehmen diese nach der Lieferung in Empfang, kontrollieren die Lieferliste und sorgen im Lager für Übersicht und Ordnung. Mit computergestützten Datenerfassungssystemen können sie den Warenfluss überblicken und koordinieren, damit die Waren in genügender Menge und zum richtigen Zeitpunkt im Verkaufsraum vorhanden sind. Dort sind sie auch für die korrekte Beschriftung und Preisauszeichnung der Artikel zuständig. Sie werten Preis-, Artikel- und Kundeninformationen aus, die wertvolle Hinweise für die Sortimentsgestaltung liefern.

Anforderungen
Abgeschlossene Volksschule, oberste Schulstufe oder mittlere Schulstufe mit guten Leistungen. Interesse an der Natur, an Pflanzen, Tieren und Umweltfragen, Freude am Verkaufen und an Beratung, Kontaktfreude, gute Umgangsformen, mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit, gute Auffassungsgabe, Organisationsfähigkeit, Ordnungssinn, Dienstleistungsbereitschaft, Kundenorientiertes Verhalten, Interesse an administrativen Arbeiten.